سیاست حریم شخصی مشتری

مجموعه کیمیاپارت خود را ملزم به حفظ و رعایت حریم خصوصی مشتریان و مراجعه کنندگان محترم وب‌سایت می‌داند و ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران تمام سعی خود برای حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه مشتریان‌مان به کار می‌گیریم.  مدیریت ارتباط با مشتریان یکی از مهم ترین موضوعات در مجموعه کیمیاپارت می باشد.


ثبت و ارسال سفارش مشتری


بعد از انتخاب کالا و اضافه نمودن آن به سبد کالا، مشتریان کد رهگیری مختص به آن سفارش را دریافت مینمایند. واحد پشتیبانی سایت سبد کالای شما را بررسی نموده و فاکتور نهایی را برای شما ارسال می نماید.

توجه داشته باشید انتخاب شرکت ارسال کننده کالا به اختیار و درخواست شما مشتری گرامی میباشد .


پشتیبانی کیمیاپارت

ما به مشتریان خود پشتیبانی فنی واضح و رایگان ارائه میدهیم و به عنوان یک شرکت مشتری مدار ، همیشه در ارتباط با مشتریان هستیم.همچنین به همکاری متقابل خود اعتماد داریم.

کاربران گرامی وب سایت میتوانند از طریق شماره تماس های مندرج در صفحه تماس با ما اقدام به برقراری ارتباط با واحد فروش و پشتیبانی نمایند.

 شما می توانید تمام جزئیات در مورد شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش قطعات  را از مدیران فروش شرکت بازرگانی کیمیاپارت دریافت کنید.

 

برگشت کالا

گارانتی در کشور مبدا( چین و امارات و کلیه کشورهای مبدا ) شامل شش ماه گارانتی و در کشور ایران کلیه ابزار و قطعات شامل یک ماه گارانتی تعویض به شرط حفظ شرایط اولیه کالا می باشد .

بعضا کالاهایی که استوک (کارکرده) و کالاهای شرکتی (اورجینال صد در صد ) شامل این گارانتی نمیباشد .

گارانتی فقط موارد سخت افزاری را در بر می گیرد.

لطفا قبل از مرجوع کردن کالا شرایط گارانتی کیمیاپارت را مطالعه نموده و یا با واحد پشتیبانی کیمیاپارت تماس حاصل فرمایید.